内容标题22

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                呼叫中心服务
                 

                (1)呼叫中︽心建设与咨询服务

                        ① 呼叫中心架构设计服务

                        ② 现场调研与总体需求分熱戀^^析;

                        ③ 管理流程梳理与整合;

                        ④ 呼叫中心语音系→统硬件选型建议;

                        ⑤ 呼叫中心ITSM(CMS/CRM)管理系统需求定义


                呼叫中心建设∏实施

                * ITSM系统开发;

                * 呼叫中心人◤员培训服务 ;

                * 知想象力了识库建立及整合,基于ITIL V3管理体系;

                * 实施身世管理服务∞;

                * 语音系统上线监理服【务;

                * ITSM系统上〖线实施服务;

                * Call center团队∩过渡期管理服务;


                (2)呼叫中心运维外包服☆务

                提供服务资源然后你要做,为企业客户提供提供以下呼叫中心运维※外包服务:

                        ① (售后)用户支持服¤务;

                        ② 售前支持服务 ;

                        ③ 企业IT Help desk服务 ;

                        ④ 呼叫中心运维管理服务 ;

                        ⑤ 知识库业务支撑平台;


                运维外第二号人物包服务方式包括:

                * 基于蓝色快车Call center成熟体系,建立企业客户呼叫服再看向朱俊州与那个腿有点瘸务台,提供call center运维外姐姐包服务;

                * 蓝色快车在用户现场提供Call center人力与运维外包管理服务;



                呼叫中心服务




                呼叫中心服务




                 
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